Deskundigheid in een oogopslag
Keurmerk Erkend Adviesbureau is het keurmerk voor de dienstverlenende sector. Het keurmerk is bedoeld voor organisaties actief op het gebied van scholing, educatie, werving, juridische dienstverlening, consultancy, financiën, administratie, boekhouding en selectie- diensten en bureaus.
Een erkenning maakt voor klanten, opdrachtgevers en consumenten zichtbaar dat een organisatie is getoetst op vaste kwaliteitscriteria.
Erkenning en kwaliteitsbeoordeling
Keurmerk Erkend Adviesbureau richt zich op de dienstverlenende sector. Hieronder vallen onder andere aanbieders van scholing, educatie, werving, juridische dienstverlening, consultancy, financiële dienstverlening, administratie, boekhouding en selectie- diensten en bureaus.
Het keurmerk van Erkend Adviesbureau betekent dat de gecontroleerde organisatie wordt beoordeeld aan de hand van vastgestelde criteria.
Erkend Adviesbureau is een onafhankelijk privaatrechtelijk keurmerk dat zich richt op het vergroten van vertrouwen en het bieden van duidelijkheid voor organisaties, opdrachtgevers en particulieren.
Consumenten en inkopers kunnen hierdoor beter onderscheid maken binnen het brede aanbod van professionele dienstverleners.
Het keurmerklogo bevat vijf sterren, een lauwerkrans en een vinkje. Deze onderdelen onderstrepen de grondbeginselen van Erkend Adviesbureau.
- Bekwaam: KvK en juiste voorwaarden.
- Deskundig: diploma's en certificaten.
- Integer: AVG en Eed van Belofte.
- Gekwalificeerd: administratieve toetsing.
- Klantgericht: klanttevredenheidsonderzoek.
De vijf onderdelen vormen gezamenlijk de beoordeling van het keurmerk. Het keurmerk wordt als één geheel toegekend.
Het certificaat maakt onderscheid zichtbaar tussen organisaties die zijn getoetst en organisaties waarvoor deze toetsing niet heeft plaatsgevonden.
De procedure tot het verkrijgen van de erkenning is opgebouwd uit vijf vaste onderdelen:
- Bekwaam De organisatiegegevens worden gecontroleerd aan de hand van onder andere de inschrijving bij de KvK en het volledig ingevulde inschrijfformulier.
- Deskundig Diploma's en certificaten worden beoordeeld in relatie tot het vakgebied en de dienstverlening van de organisatie.
- Integer De AVG-documentatie en relevante privacydocumentatie worden beoordeeld. Waar van toepassing kan ook de naleving binnen de organisatie worden onderzocht.
- Gekwalificeerd De voorwaarden, Eed van Belofte en relevante administratieve documentatie worden getoetst.
- Klantgericht De klantgerichtheid wordt beoordeeld aan de hand van het periodieke klanttevredenheidsonderzoek.
Wanneer de dienstverlener aan de gestelde eisen voldoet, wordt het certificaat van Erkend Adviesbureau verleend.
Het certificaat is geldig voor een periode van vier jaar. Voor voortzetting van de erkenning wordt opnieuw beoordeeld of de organisatie aan de voorwaarden voldoet.
Wanneer bij een herhalingsbeoordeling verbeterpunten worden vastgesteld, wordt de erkenning pas verlengd nadat deze punten aantoonbaar zijn aangepast.
Het certificaat en de relevante beoordeling worden gepubliceerd in het online portaal van Erkend Adviesbureau.
Bezoekers van uw bedrijfswebsite kunnen via het keurmerklogo of de KEA-banner rechtstreeks doorklikken naar uw kwaliteitspagina.
Daarmee laat uw organisatie zichtbaar zien waarop de erkenning is gebaseerd en waar de organisatie voor staat.
Staat uw organisatie garant voor kwaliteit?
Laat uw organisatie beoordelen en maak uw deskundigheid en kwaliteit zichtbaar voor klanten en opdrachtgevers.
